金融/経済ガイド「マネコム」

2014年4月1日、米国の保険会社「アメリカン・ホーム・アシュアランス・カンパニー」の日本支店から、日本法人である「アメリカンホーム医療・損害保険株式会社」になりました。
これまで以上に日本に根ざした商品・サービス開発に取り組み、お客様の信頼を得て「お客様に選ばれる会社」になることを目指します。

日頃より、アメリカンホーム医療・損害保険株式会社へのご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。

当社の前身であるアメリカン・ホーム・アシュアランス・カンパニー日本支店は、1960年の日本における損害保険の事業免許取得以来、半世紀にわたり日本での事業を営んでまいりました。そして2014年4月1日をもって、日本法人の「アメリカンホーム医療・損害保険株式会社」となりました。

アメリカン・ホーム・アシュアランス・カンパニー日本支店はこれまで、通販型損害保険会社のパイオニアとして、日本で初めての傷害保険の通信販売や、リスク細分型自動車保険の開発など、お客様のニーズにお応えする商品開発に取り組んでまいりました。医療保険の分野におきましても、2012年にがん経験者でも、がん以外の既往歴をお持ちの方でもお申込みいただけるがん保険を発売し、再発の不安を持ちながらも従来のがん保険にご加入いただけなかった方のニーズにお応えする、社会的意義のある商品を送り出すことができました。この商品の発売をきっかけに2012年に始めた日本一周「みんなのMAEMUKI（まえ向き）駅伝」が反響を呼び、2013年には2回目を、2014年には3回目を開催しています。また、2013年から、“世界自閉症啓発デー”に東京タワーで開催された「Warm Blue Day」というイベントへの協力を開始したことにより、かねてから積極的に行ってきた社会貢献活動の幅が大きく広がりました。

コールセンターでは、お客様のご要望やライフスタイルに応じて最適な商品やサービスをご提案するコンサルティング業務を強化するとともに、希望されるお客様には常に同じ担当者がお客様対応を実施する“専任制”を通販保険業界として初めて導入するなど、ホスピタリティを重視したサービスに取り組んでまいりました。

日本法人としての新たな節目を迎え、「お客様に選ばれる会社」になるという当社のビジョンを役職員一同あらためて確認いたしました。経営管理態勢・コンプライアンス態勢をよりいっそう強化し、日本に深く根を下ろしお客様にご信頼いただける会社をめざします。さらに、よりよい商品・お客様サービスをご提供できるよう、お客様ひとりひとりの声を大切にし、常に創造と改革をこころがけてまいります。

今後も一層のご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。